迷惑・嫌がらせ行為を受けた。どうしたらよいですか？
会場内でお困りのことがありましたら、インフォメーションカウンターにてご相談ください。
友人と同じブロックが良いのですが、ブロックわけは入場時に決まるのですか？それともチケットを買った順番ですか？友人と同じブロックにするためにはどうしたらよいのですか？
チケットには整理番号が記載しておりますが、あくまで管理番号となりますので、ブロック指定はございません。どのブロックにお入り頂いても構いません。ですのでお友達ともご一緒に行動することができます。但し、各ブロックは定員数が決まっております。ブロック内の状況によって、入場制限をかけ、係員の指定したブロックに移動していただく場合がございますのでご了承下さい。
ブロック間の行き来が自由とありますが、チケットは友達どうしバラバラに買っても一緒に踊れるということですか？
チケットには整理番号が記載しておりますが、あくまで管理番号となりますので、ブロック指定はございません。どのブロックにお入り頂いても構いません。ですのでお友達ともご一緒に行動することができます。但し、各ブロックは定員数が決まっております。ブロック内の状況によって、入場制限をかけ、係員の指定したブロックに移動していただく場合がございますのでご了承下さい。
会場でアルコール類を買う際は、顔写真入りの身分証明書を提示しなくてはいけないとのことですが、それは、買うたびに提示するのですか？私は、身分を証明するものがパスポートしかないので、持ち歩くのが、かさばって不便なのですが・・・？
アルコール販売時には、IDのご提示をお願いしております。IDは写真つきのものをご用意下さい。ご協力を宜しくお願いします。
お酒に関してなのですが。泡盛を置いてほしいのですが……アルコール度数が高いものは、やはり、イベントには出せないのですか？
アルコール度数が高いものに関しては、基本的には販売を行っておりません。これは、泥酔者の続出を防ぐためで、泥酔者に対してはイベント側の判断で軽いお酒の販売も止めております。ご了承ください。なお、泡盛の販売は今年も予定しておりません。
フロア以外だったら写真撮影オッケー！なんですか？会場で盛り上がってる所撮りたいよ！
フロア以外は撮影可です。
具合が悪くなったときなどの救護室はありますか?
救護室はあります。体調の悪いときは遠慮なく係員に申し出てください。
フロアが混雑するとどうなるの？
メインフロア、セカンドフロアともに、規定の人数に達した場合、安全の為、一時的に入場を制限する場合があります。当日のフロアの混雑状況に関しては、会場内のインフォメーションデスク＆モニター、または各フロアの係員に確認して下さい。
お酒の類の販売はされる予定ですか？ビールのんでテンションあげたいんだけど。
当日はアルコール類の販売もいたします。メニューは後日掲載いたします。くれぐれも飲み過ぎにはご注意ください。
喫煙コーナーとかあるんでしょうか?
横浜アリーナで喫煙ができるのは、指定された喫煙エリアのみになっています。（フロア内は完全禁煙。携帯灰皿の使用もお断りしています）入場時にお渡しするエリアマップに詳しい情報が掲載されていますので、参考にして下さい。
携帯は通じますか?
通じます。ですが通常のコンサート、映画館などと同様にロビーでは問題ありませんが、フロアでの使用は厳禁です。ご協力よろしくお願いいたします。
フロア内飲食禁止とありますが、『飲』も禁止ですか?
メインフロア・セカンドフロア内での飲食は禁止されております。ロビー、サードエリアは飲食ともに規制しておりません。
会場からの、途中退場・再入場は、できますか？どうしても少しだけアリーナから出たいのですけど。
途中退場してからの再入場は出来ません。これは近隣の住居の方々に対しての配慮と、入場時の混乱を避ける為です。ご協力よろしくお願いいたします。
座席はあるのでしょうか? あと、ロッカーはあるのでしょうか
例年同様、アリーナ内の座席は一部を除いて解放いたします。ただし座席での喫煙、飲食は禁止されていますので、ご協力よろしくお願いいたします。当日はクロークを用意しますので、そちらをご利用下さい。
アリーナ内にはシャワーを浴びる事の出来る場所はあるのですか？
会場内にはシャワーはありません。
僕は足が少し不自由なのですが、洋式トイレはありますか？
洋式トイレはございますので、ご安心ください。